Herroeping

Bij ons heeft u in plaats van de wettelijke 14 dagen, maar liefst 60 dagen de tijd om te beslissen of u tevreden bent met uw aankoop. Binnen deze termijn van 60 dagen na ontvangst van uw product kunt u de bestelling zonder opgave van reden annuleren en aan ons retourneren.

Mocht u gebruikmaken van uw retourrecht, dan ontvangen wij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking retour.

Zodra u de retour heeft aangemeld, heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Wij storten het volledige orderbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenwending) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na uw retourmelding, aan u terug. Wij mogen hiermee wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het is verzonden.

Hoe meldt u een retour aan? (Binnen 60 dagen)

Wij maken het retourneren van uw bestelling graag zo makkelijk mogelijk. U hoeft geen papieren formulieren uit te printen. U kunt uw retour binnen 60 dagen direct digitaal aanmelden via onze retourportal:

Klik hier om uw retour aan te melden

Stappenplan digitaal retourneren:

Klik op de bovenstaande link om naar onze retourportal te gaan.
Vul uw ordernummer, adres en e-mailadres in.
Selecteer het product en de reden van retour.
Kies uw gewenste verzendmethode en download uw retourlabel.
Geef het pakket af bij een afgiftepunt bij u in de buurt.

Uitzonderingen op het retourrecht

Producten die duidelijke gebruikssporen vertonen waardoor ze niet meer als nieuw verkocht kunnen worden (binnen de bedenktijd mag u het product beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen).

Europees Modelformulier voor Herroeping

Wilt u uw retour liever niet digitaal via ons portaal regelen, maar gebruikmaken van het officiële Europese modelformulier voor herroeping? Dan kunt u onderstaande tekst kopiëren, invullen en binnen de wettelijke termijn van 14 dagen per e-mail sturen naar info@allcam.nl.

Aan:
Allcam
Molenbeekstraat 18H
1078XD Amsterdam
Nederland
E-mail: info@allcam.nl

Hiermee deel ik/wij (*) mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen:

Besteld op (*): ............................................................
Ontvangen op (*): ........................................................

Naam/Namen consument(en): ........................................................
Adres consument(en): ........................................................

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum: ........................................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.